Ce centre d’appels est une véritable prouesse au service de Paris (75) et des trois départements de la petite couronne (92, 93, 94), grâce à la mutualisation des numéros d’urgence : 112, 17 et 18. En 2023, plus de 1,5 million d’appels ont été pris en charge par un sapeur-pompier de Paris, aboutissant à près de 500 000 interventions, soit plus de 1 350 chaque jour.