Après le 3919 (violences faites aux femmes) en 2020, voilà que resurgit un pataquès sur le 3977 (maltraitance aux personnes âgées et personnes en situation de handicap). Le 3977 est un dispositif d’intérêt général qui ne doit pas être soumis à une logique concurrentielle. Dans ce cas précis transformer une plateforme d’écoute qui a fait ses preuves, gérée par des professionnels formés dont c’est le métier et un réseau de 600 bénévoles qui accompagnent les victimes dans la durée, par une start up qui recrute à bas coût, est une aberration ! Combien faudra t il de scandales sur le traitement de nos aînés pour que leur sort soit pris en charge à la hauteur de leurs besoins ? Il est urgent de revoir la copie et de ne pas confondre guichet et plateforme d’écoute, d’information et d’orientation. Sans expertise sociale et psychologique, sans accueil digne de ce nom, le risque c’est la perte d’informations, la perte de chance pour des victimes. Les statistiques baisseront alors, mais au prix de l’invisibilisation de drames intimes. Tout le contraire d’une politique publique visant à réduire le nombre de victimes.